Kontakt zur Redaktion

Diese Website ist ein unabhängiges Informations- und Vergleichsportal. Hier finden Leserinnen und Leser Testberichte und Einschätzungen zu Online-Casinos, darunter auch Mystake. Die Redaktion freut sich über Rückmeldungen, Korrekturhinweise, Fragen zu einzelnen Tests sowie Anfragen aus Werbung und Partnerschaft. Jede Nachricht wird gelesen und an die zuständige Stelle im Redaktionsteam weitergeleitet.

Die Kontaktwege im Überblick

Für sämtliche Anliegen steht ein einziges Postfach zur Verfügung, unabhängig davon, ob es um redaktionelle Rückmeldungen, allgemeine Fragen zur Website oder geschäftliche Anfragen geht. So gelangt jede Nachricht direkt an die richtige Stelle und geht nicht zwischen verschiedenen Adressen verloren.

Die folgende Übersicht zeigt, welche Themen über dieses Postfach bearbeitet werden.

• Allgemeine Fragen zur Website und zu den veröffentlichten Inhalten

• Hinweise auf Fehler, veraltete Angaben oder missverständliche Formulierungen in einem Testbericht

• Anfragen zu Werbung, Kooperationen und Partnerschaften

• Presseanfragen sowie Rückfragen zu einzelnen Bewertungen

Die Adresse lautet: info@casino-vergleich.Schweiz

Wichtig ist die klare Abgrenzung: Fragen zum eigenen Spielerkonto, zu Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusguthaben oder laufenden Streitfällen betreffen den Casino-Betrieb selbst. Solche Anliegen lassen sich über dieses Postfach nicht bearbeiten und gehören direkt an die offiziellen Supportkanäle des jeweiligen Anbieters, im Fall von Mystake also an dessen eigenen Kundendienst.

Antwortzeiten und Zeitzone

Anfragen werden in der Regel innerhalb von zwei bis drei Werktagen beantwortet. Diese Angabe entspricht dem Stand 2026. Bei umfangreichen Recherchen, an Feiertagen oder in besonders nachfragestarken Wochen kann eine Rückmeldung auch etwas länger dauern.

Die Redaktion arbeitet nach mitteleuropäischer Zeit, also MEZ im Winter und MESZ im Sommer. Anfragen aus der Schweiz treffen damit innerhalb der üblichen Bürozeiten ein, normalerweise von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr. Nachrichten ausserhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag gesichtet.

Schreiben Sie mit gutem Gefühl

Jede Nachricht ist willkommen, ob Lob, sachliche Kritik oder eine einfache Frage zu einem Testbericht. Rückmeldungen aus der Leserschaft tragen dazu bei, dass Inhalte aktuell und nachvollziehbar bleiben und Bewertungen laufend überprüft werden können.

Zugleich bleibt die Berichterstattung unabhängig. Testresultate und Bewertungen, einschliesslich der Einschätzung zu Mystake, entstehen redaktionell und werden durch keine Anfrage, Kooperation oder Werbebuchung beeinflusst. Wer sich meldet, kann sich darauf verlassen, dass eine Nachricht die Bewertung nicht verändert.